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  • 品牌建設

    陜北礦業:精心繪制品牌建設微笑曲線

    作者: 李瑞     時間: 2021-11-24     點擊: 查詢中    分享到:

    金秋已去,收獲仍存。近期,神南產業發展公司雙喜臨門。《煤亮子生產綜合服務平臺》獲得陜西省企業三新三小創新競賽一等獎;品牌故事《七年》榮獲第九屆全國品牌故事大賽西安(陜西)賽區演講比賽二等獎,并晉級全國突圍賽。


    營銷品牌:產業微笑曲線

    微笑嘴型的一條曲線,兩端朝上,在產業鏈中,附加值更多體現在兩端,設計和銷售,處于中間環節的制造附加值最低,這就是著名的微笑曲線理論。在這里,品牌尤為重要。

    201717日,神南服務正式獲得國家工商行政管理總局商標局核準注冊并頒發證書,共計10件商標。神南服務成為國內第一家具有國家認證的煤礦生產服務品牌。

    神南產業發展公司有220項業務。8個子品牌中,神南搬家、神南維修、煤亮子、神南設備管家、神南救護、神南質監、神南學院、神南孵化,都是當地響當當的品牌。

    神南產業發展公司黨委書記、董事長、總經理喬少波告訴筆者,在大產業謀篇布局中提高企業附加值,不僅要在科技創新上下功夫,品牌塑造上發力也同樣重要。

    而在陜北礦業公司的其他單位,品牌的作用早已顯現。檸條塔礦業公司生產的煤炭被譽為陜煤一號,成為化工企業搶手的香餑餑。近年來,陜北礦業公司不斷轉型發展,調整優化產品結構,生產適銷對路的煤炭,滿足客戶需求。紅柳林、檸條塔、張家峁三大煤礦逐步降低市場前景不好的大塊煤產量,主打化工煤,實現效益最大化。紅柳林、張家峁的5-2煤及孫家岔、韓家灣的3-1煤都是上乘的化工煤原料。


    轉型升級:掙脫卡脖子

    環顧陜北礦業下屬各家單位,神南產業發展公司則大不一樣。神南產業發展公司無煤炭資源、利潤率較低,只是掙辛苦費,在煤炭產業鏈的底部徘徊。不過,這樣的局面有了重大轉機。

    2016年,神南產業發展公司打造煤亮子平臺,創新經營模式,線上、線下相融合,提供在線交易、生產運營、專業技術、人力資源、供應鏈金融和現代綜合六大服務,形成了基礎工業產業鏈設計、生產、加工、交易、倉儲、物流等為一體的綜合服務模式。

    截至今年10月底,煤亮子業務已發展至陜西、內蒙古、湖北、河南、河北、山東、上海等13省市,合作客戶達4100多家,累計完成銷售額超過110億元。

    與此同時,神南產業發展公司一方面增值服務,一方面提升管理水平,推動公司從基礎管理向品牌管理升級。

    在基礎管理方面,神南產業發展公司自主設計和開發的一款全業務鏈、全流程智能協同場景管理平臺——“N+2”鵬云智慧管家宣布上線,有效解決了集成監控、監控預警、合同管理、評價管理、項目管理、科學決策等難題,讓企業管理更高效、更智慧,服務客戶更精準、更用心。

    從創立神南服務品牌以來,神南產業發展公司按照業務板塊和品類發展多元化品牌。如今,已從上游延伸至中下游企業,從傳統企業形成了互聯網科技型、智慧型企業的業態。


    精益服務:牽緊牛鼻子

    每臺承修的設備回廠后,會設置一個二維碼名牌,掃一掃進入后,能全面了解到檢修內容、檢修人員、驗收是否合格等,并迅速追溯到檢修人員。這是神南產業發展公司機電設備維修中心針對各承修部件形成的質量跟蹤單,也是體驗式服務其中的一個縮影。

    窺一斑而知全豹。陜北礦業公司按照打造煤炭潔凈產品定制化的供應商的定位,深入實施以三化”(菜單化、個性化、定制化)服務為核心的品牌戰略,不斷延伸煤炭產業的供應鏈、產業鏈、價值鏈。面對產品供不應求的局面,陜北礦業公司并未蘿卜快了不洗泥,而是堅持精耕細作、精益求精。

    進入四季度用電供暖高峰期,在陜北礦業公司上下緊鑼密鼓部署煤炭保供,全力釋放優質產能時,神南產業發展公司同樣交出了一份亮眼的成績單。前三季度,機電設備維修中心累計開展大修41臺套,其中液壓支架101424臺、采煤機7臺、三機9套、泵站7套、連采設備8臺、部件21臺、小部件705件,搬家中心完成171615支護,神南學院培訓15234人次,遠遠超過計劃指標,全力為各礦井安全生產提供堅強保障。

    要重視產品質量,體現產品的價值;要持續提升產品的附加值,增強客戶的體驗感和滿意度。神南產業發展公司黨委書記、董事長、總經理喬少波強調。

    做好精益服務,向微笑曲線的價值高點攀升,也是產業轉型的必答題。神南產業發展公司從服務礦井的實際出發,督促各中心以統一的標準積極主動做好售前、售中、售后服務,搭建集營銷、售后服務、信息反饋于一體的服務平臺,配套制定不同類別的響應辦法和追責制度,確保精益服務落地根植。

    當前,神南產業發展公司推動產業鏈、創新鏈、供應鏈、價值鏈、制度鏈深度耦合,讓企業品牌和產品品牌良性互動,構建起良好產業生態、品牌矩陣,畫出了一條兩端上揚的微笑曲線,真正在優質存量上做大增量,讓神南服務成為金質名片

    陜北礦業公司立足用戶角度思考,為用戶提供最優性價比的煤炭產品,推進三品建設,提升產品市場影響力和占有率,加快由提供原煤向定制化生產、提供潔凈化商品煤轉變,實現高端產品分制化、定制化生產和服務。

    陜北礦業公司的品牌建設,契合了微笑曲線理論,品牌建設成為企業發展的強勁動力。(李瑞)

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